FAQs

¿Cómo puedo alquilar en un vestido? 1. Contáctanos para poder probarte el vestido2.Selecciona tu look ideal: Elige las prendas que quieras alquilar, la fecha de tu evento y tu talla (Nuestro calendario te ayudará a encontrar los vestidos que tenemos disponibles para la fecha de tu evento). Si al pinchar en el calendario de un producto no te deja seleccionar la fecha 48h anterior a tu evento (si tu evento es un sábado debes seleccionar el jueves anterior) es que no está disponible esos días. 2. Envío: Elige la fecha que quieres recibir tu pedido, ¡puedes reservarlo hasta con 6 meses de antelación para asegurarte que nadie te lo quita! O hasta 24h antes si vas muy justa de tiempo. Lo recibirás el día que nos digas por mensajero, en tu casa, oficina u hotel.*Si el alquiler se realiza el viernes de la misma semana de la boda, nos pondremos en contacto lo antes posible para confirmar la entrega del pedido. 3. Devolución: Mete el vestido dentro de la caja en la que recibiste tu pedido, embalado en las bolsas de plástico que encontrarás en su interior, sin el portatrajes (¡es un regalo!). Un mensajero pasará a recogerlo en la dirección de entrega o donde tú nos digas.¿Con cuánta antelación puedo reservar mi pedido? Cuanto antes hagas tu reserva más disponibilidad encontrarás; puedes hacer la reserva con una antelación de hasta 6 meses.¿Cuánto tiempo puedo alquilarlo? El periodo de alquiler general es de 4 días.¿Tengo que llevar el vestido a la tintorería antes de devolverlo? No, tú solo tienes que disfrutar de la fiesta y nosotros nos ocupamos del resto.¿Qué pasa si el vestido se mancha o se estropea? En QuinceAños.es sabemos que a veces ocurren accidentes, y queremos que te despreocupes y disfrutes de tu evento. En caso de manchas irremovibles o daños en el vestido, se cobrará el arreglo.¿Y si lo pierdo o me lo roban? En el caso improbable de que pierdas o te roben el vestido deberás pagar el valor total del producto de acuerdo al precio en tienda que consta en la web, descontando el precio de alquiler que ya habías pagado así como el seguro o fianza retenida.